Envío

Envíos

Canistek.com envía en la península todos sus pedidos con mensajeros nacionales, GLS, TIPSA y MRW.

• En Península, Baleares y Portugal la entrega normalmente es en 24-48 horas desde que el pedido sale de nuestro almacén en Península. En Baleares y Portugal (excepto Lisboa y Oporto) son necesarias 48-72 horas. Sin limitaciones de peso ni volumen.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Canistek.com no se responsabiliza de los posibles gastos de aranceles/aduaneros que puedan derivar las expediciones fuera de península.

• Importante: La empresa de mensajería entrega habitualmente los paquetes en horarios de Comercio en ciudades y de mañanas para Pueblos, por lo que las entregas son más cómodas en los lugares de trabajo, vecino o familiar. Si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre las mañanas o tardes puede indicárnosla en el espacio de comentario del pedido y la empresa de mensajería tratará de hacerlo así, aunque estará sujeto a la disponibilidad de la ruta. 

Nota: la entrega del pedido se efectuará también dependiendo de la ruta del mensajero por su zona y localidad.

Disponibilidad de los productos:

La mayor parte de los productos se encontrarán en nuestro almacén, para aquellos casos en los que no sea así, intentaremos que la fecha de entrega no sea superior a 72 horas. En algunos de los productos de importación que se encargan sobre pedido, nos pondremos en contacto con usted para notificarle la fecha de entrega. Asimismo, cuando en la compra de varios artículos uno esté disponible y otro no, contactaremos con usted para darle la posibilidad de enviar primero uno y luego el otro, especificándole cuales son los gastos adicionales.

Como promoción, A partir de 99€ de compra, Canistek Outdoor asumirá los gastos de envío en España peninsular, siendo suspendida dicha promoción cuando la Canistek lo estime. En caso de devolución por parte del cliente, se descontaran dichos gastos.

Respuestas a preguntas más comunes:

* ¿Puedo elegir el día y hora de entrega?

Hay que tener en cuenta que el horario de entrega va a ir dependiendo de la ruta que lleve asignado el mensajero por su zona y localidad, no obstante, especifique si le viene bien un día y una hora de entrega determinada, sólo tiene que indicarlo en el campo de comentarios que se encontrará al realizar el pedido.

* ¿Puedo recibir el pedido en una dirección distinta a la que tengo como cliente?

Sí, al realizar el pedido se le solicitará donde quiere recibirlo (ej.: lugar de trabajo, vacaciones, etc.)

* ¿Cómo puedo saber el total gastos de envíos?

Al realizar el pedido antes de confirmarlo le especificará los gastos de envío.

* ¿Qué sucede si cuando llegue la empresa de mensajería no hay nadie en casa?

La empresa de mensajería contactará para una segunda entrega gratuita. Por ello es importante que el teléfono que tenemos en su ficha de cliente esté actualizado.